安徽省旅游质监工作会议在合肥召开

电影  2019/11/14

安徽省旅游质监工作会议在合肥召开 - 欣欣旅游 杭州 线路 线路 门票 目的地 旅行社 搜索 站导航 正文 安徽省旅游质监工作会议在合肥召开 来源:中安 854 76 0 【导读】2012年1月11日,安徽省旅游质监工作会议在合肥召开。全省16个市分管旅游质监工作的旅游局领导及旅游质监所所长,黄山、九华山、天柱山风景区旅游质监所所长,以及荣获2010年全省5A级诚信旅游饭店、5星级诚信旅行社的... 2012年1月11日,省质监工作会议在召开。全省16个市分管旅游质监工作的旅游局领导及旅游质监所所长,、、风景区旅游质监所所长,以及荣获2010年全省5A级诚信旅游饭店、5星级诚信的总经理等近 00人参加会议。 安徽省旅游局巡视员吴浩出席会议并讲话,省旅游质监所所长汪炳开作2011年度工作总结及2012年工作谋划报告。 吴浩巡视员在讲话中指出,旅游质监工作关系到游客的切身利益,关系到安徽省旅游品牌的树立,各级旅游质监部门一定要切实做好旅游质监工作,为安徽省建立旅游强省保驾护航。 汪炳开在报告中说,2011年全省旅游秩序有了明显的改善,游客满意度有所提高,旅游投诉量明显减少。2011年,全省共受理有效旅游投诉1 4起,结案1 4起,结案率100%,案件处理满意度100%,与2010年同期相比,减少了28起,同比下降17. %。尤其是2012年元旦小长假三天,全省未接到任何有效旅游投诉,这是有史以来未出现过的,在游客量明显增长的情况下,取得如此成绩,实属不易。 汪炳开表示,2011年安徽省在旅游质监队伍建设、市场秩序优化等方面也取得了好成绩。截至2011年底,安徽省旅游质监执法机构已达90家,居全国第一位,而2007年底仅45家。2011年,省及市县旅游质监所开展旅游合同、广告、价格、购物等专项检查和旅游饭店检查264次,开展城市 一日游 等周边市场治理和规范检查9 次,对旅游企业和员工违法违规行为公示28次,立案查处和媒体曝光重大旅游违规案件8个,处罚旅行社12家,有效净化了旅游环境,优化了旅游秩序。 汪炳开介绍,2012年,全省旅游质监工作要点是 三个围绕 、 三个继续抓好 。 三个围绕 即围绕 方式方法创新 ,推进全省旅游质监工作规范化建设;围绕 水平能力提升 ,推进旅游质监执法队伍正规化建设;围绕 旅游综合改革 ,做好 12 01 旅游服务工程重点工作。 三个继续抓好 即继续抓好对市县2011年度旅游质监工作的考核工作,继续抓好对实现旅游质监工作的指导帮助和培训工作,继续抓好省际特别是与长三角的旅游质监区域互动协作工作。 会议为2010年度全省18家优秀旅游质监所、19家先进旅游质监所、67家5A级诚信旅游饭店、40家5星级诚信旅行社进行了授牌。

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